Politique d’expédition
Politique d'expédition — E-LUMII
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Tarifs et délais de livraison
| Destination | Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Standard (Colissimo) | 3 à 5 jours ouvrables | Offert dès 40 € |
| France métropolitaine | Express | 24 à 48 heures | À partir de 6,90 € |
| DOM-TOM | Standard | 5 à 10 jours ouvrables | Selon destination |
| Europe | Standard | 5 à 10 jours ouvrables | À partir de 9,90 € |
| International | Standard | 10 à 20 jours ouvrables | Calculé au panier |
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 40 € en France métropolitaine.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Retard de livraison
Les délais indiqués sont des estimations. Des retards peuvent survenir en période de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas de perturbations chez le transporteur. En cas de retard significatif, contactez-nous à contact@e-lumii.com.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue à contact@e-lumii.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution rapide.
Adresse de livraison
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. E-LUMII ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.